Nous vous exprimons notre gratitude pour votre visite sur le site web Kaplet.ca (ci-après dénommé "le Site Web") géré par l'entité Pharmacie Steven Boulos Inc.

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Aux fins de la présente politique de confidentialité (dorénavant nommée "Politique de confidentialité"), toute mention de Pharmacie Steven Boulos inc. est considérée comme incluant ses entreprises affiliées et connexes, ainsi que leurs dirigeants, actionnaires, administrateurs, employés, agents et autres représentants respectifs. Pharmacie Steven Boulos inc. (désignée également par les termes "nous", "nos", "notre") a élaboré la présente Politique de confidentialité dans le but de vous informer de ses pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de communication, de partage et de gestion des données personnelles fournies sur le Site Web ou dans le cadre de transactions réalisées et de services fournis via le Site Web.

 

Notre Politique de confidentialité inclut également des informations sur les mesures de sécurité mises en place pour protéger ces données, ainsi que sur la manière dont vous pouvez accéder à vos données personnelles, les modifier ou les supprimer. En plus de cette Politique de confidentialité, votre utilisation du présent Site Web est soumise aux (i) Conditions d'utilisation et (ii) à toute autre modalité qui pourrait vous être communiquée par Pharmacie Steven Boulos inc. de temps à autre. Si vous n'acceptez pas les modalités et les conditions relatives à la collecte, l'utilisation, la communication, le partage et la gestion des données personnelles telles qu'elles sont énoncées dans cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Site Web.

 

Objectif de notre politique de confidentialité

 

Le respect de la vie privée ainsi que la protection des renseignements personnels sont essentiels pour nous, c’est pourquoi, par la présente Politique, nous entendons protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur.

 

La Politique a pour objectif d’informer les utilisateurs des raisons et de la façon dont Pharmacie Steven Boulos Inc. ou toute personne agissant en son nom, va collecter et utiliser leurs renseignements personnels. Elle se veut être en langage clair afin de s’assurer un consentement éclairé des utilisateurs. 

 

Objectifs de la collecte de données, type de renseignements personnels collectés et finalité de la traitement des données

 

Lors de votre visite sur le Site Web, vous avez la possibilité de nous communiquer des données personnelles. Par exemple, certaines informations peuvent vous être demandées lorsque vous effectuez une transaction sur le Site Web ou lorsque vous entrez en contact avec nous via les différents moyens mis à disposition sur le Site Web. Ces informations peuvent comprendre, entre autres, votre nom, prénom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, ville de résidence, province de résidence, pays de résidence, genre, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de carte de crédit, informations liées à votre état de santé, données relatives à votre médication et à vos ordonnances, informations sur les assurances, ainsi que toute autre donnée personnelle que vous pourriez fournir dans le cadre d'une commande. Dans certaines parties du Site Web, des données personnelles uniques telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe peuvent vous être demandées.

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Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous effectuez une transaction sur notre Site Web ou que vous utilisez d'autres fonctionnalités de notre Site Web. Cela inclut, notamment, votre participation aux activités suivantes :

1. Réalisation d'une transaction sur le Site Web : Lorsque vous effectuez des achats sur le Site Web, nous utilisons les données personnelles collectées pour traiter votre commande, effectuer la transaction avec votre institution financière et livrer les produits que vous avez commandés. Ces informations sont également utilisées pour vous fournir des services pharmaceutiques professionnels, tels que des conseils en matière de santé et des rappels de renouvellement d'ordonnance.

2. Demande de retour liée à une transaction effectuée sur le Site Web : Si vous souhaitez retourner des produits commandés sur le Site Web, nous utilisons les données personnelles fournies pour traiter votre demande de retour et, le cas échéant, effectuer un remboursement en coordination avec votre institution financière.

3. Communication avec nous pour recevoir des services pharmaceutiques professionnels : Si vous choisissez de nous contacter pour des questions ou des commentaires concernant des soins de santé ou d'autres services pharmaceutiques professionnels, nous collectons certaines de vos données personnelles, ainsi que vos questions et commentaires. Ces données personnelles sont utilisées pour répondre à vos questions et vous fournir des services pharmaceutiques professionnels.

4. Autorisation de transfert de vos informations personnelles depuis une autre pharmacie : Vous avez la possibilité d'autoriser le transfert de votre dossier patient depuis une autre pharmacie vers la Pharmacie Steven Boulos inc. Nous utilisons alors vos données personnelles pour traiter cette demande lorsque vous effectuez une transaction sur le Site Web et pour vous offrir des services pharmaceutiques professionnels.

5. Remplissage d'un formulaire papier : Lorsque vous remplissez des formulaires papier dans le cadre de services pharmaceutiques professionnels, nous collectons les informations que vous nous fournissez. Ces données personnelles sont utilisées pour traiter votre demande lorsque vous effectuez une transaction sur le Site Web et pour vous fournir des services pharmaceutiques professionnels.

6. Création d'un compte d'utilisateur sur le Site Web : Pour accéder à certaines fonctionnalités du Site Web, il est nécessaire de créer un compte d'utilisateur. Les données personnelles collectées sont utilisées pour créer votre compte d'utilisateur et vous permettre d'utiliser les fonctionnalités réservées aux utilisateurs enregistrés.

7. Participation à un concours ou à une promotion : Lors de votre participation à un concours ou à une promotion, nous pouvons collecter des données personnelles. Ces données sont utilisées pour administrer votre participation au concours ou à la promotion. Lors de votre inscription, nous pouvons également solliciter votre consentement pour vous envoyer d'autres offres promotionnelles. Si un concours ou une promotion est organisé en collaboration avec d'autres sponsors, vos données personnelles peuvent être partagées avec tous les sponsors et les agences promotionnelles impliqués. Nous n'avons pas de contrôle sur l'utilisation, la communication ou la sécurité de vos données personnelles détenues par d'autres sponsors et agences promotionnelles, et nous vous encourageons à consulter leurs déclarations de confidentialité respectives.

8. Fourniture de réponses à un sondage : Lors de l'administration d'un sondage, nous pouvons collecter des données personnelles. Ces données sont utilisées pour administrer le sondage et, par la suite, pour surveiller et améliorer nos offres de produits et services ainsi que notre Site Web. Lors de votre participation à un sondage, nous pouvons également solliciter votre consentement pour vous envoyer d'autres offres promotionnelles.

9. Utilisation des fonctionnalités interactives de notre Site Web : Vous pouvez participer à des fonctionnalités interactives sur notre Site Web, telles que des forums de discussion ou des commentaires sur les comptes utilisateurs. Pour participer à ces fonctionnalités interactives, vous pouvez être amené à fournir des données personnelles. Veuillez noter que votre nom et d'autres informations que vous fournissez dans ce contexte peuvent être affichés sur des sites web tiers et être accessibles au public. Exercez la prudence lors de la divulgation d'informations permettant votre identification ou celle d'autres personnes.

10. Utilisation des médias sociaux : Nous pouvons vous offrir la possibilité de partager notre contenu à partir de sites de médias sociaux tiers, de modules d'extension et d'applications. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité pour accéder à notre contenu, vous pouvez également nous permettre d'accéder à certaines données associées à vos comptes de médias sociaux (telles que votre nom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, photo de profil, genre) afin de diffuser le contenu ou de l'intégrer dans le cadre de l'exploitation du Site Web, des modules d'extension ou des applications. Lorsque vous fournissez des informations concernant vos comptes de médias sociaux, nous pouvons utiliser ces informations pour personnaliser votre expérience de navigation sur le Site Web et sur les sites de médias sociaux tiers, les modules d'extension et les applications, ainsi que pour vous fournir d'autres produits ou services que vous pourriez demander.

11. Inscription à nos listes de diffusion, bulletins d'information et communications par e-mail : À l'occasion, nous pouvons collecter certaines données personnelles (comme votre nom, prénom, code postal, pays, province, genre, numéro de téléphone et adresse e-mail) afin de vous envoyer des e-mails relatifs à nos nouveautés, produits, services ou promotions, ainsi qu'à ceux de tiers avec lesquels nous sommes associés. Vous pouvez retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion à tout moment en suivant les instructions figurant dans chacun de nos e-mails. Vous pouvez également retirer votre adresse e-mail de notre liste de diffusion en nous contactant comme indiqué dans la section "Pour nous contacter" ci-dessous. Votre demande sera traitée conformément à la législation en vigueur.

12. Communication avec nous pour poser une question, soumettre un commentaire ou formuler une plainte (service client) : Si vous choisissez de nous transmettre un formulaire de rétroaction électronique ou de nous envoyer un e-mail contenant vos commentaires, questions ou rétroactions, nous collectons certaines de vos données personnelles, ainsi que vos commentaires, suggestions ou rétroactions. Ces données personnelles seront utilisées pour répondre à vos commentaires, questions ou rétroactions. De plus, nous pouvons conserver ces informations pour vous aider à l'avenir. Nous pouvons également utiliser vos commentaires, suggestions ou rétroactions pour surveiller et améliorer nos offres de produits et services ainsi que notre Site Web.

13. Données de localisation : Des données, qui peuvent être précises ou non, sur l’emplacement de votre appareil. Par exemple, il est possible de recueillir des données de localisation à partir de l’adresse IP d’un appareil ou des données de votre profil de compte indiquant avec moins de précision l’endroit où vous vous trouvez, comme le nom d’une ville ou un code postal.

 

Partage et raison du partage des renseignements personnels à des tiers

 

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des entreprises, des organisations, ni des personnes extérieures à Pharmacie Steven Boulos Inc., à l'exception de nos fournisseurs et partenaires autorisés qui ont besoin d’avoir accès aux renseignements pour les fins énumérées à la présente politique et dans les limites de celle-ci, ainsi que dans les cas suivants :

 

• Avec votre consentement.

 

• Pour le stockage dans des serveurs infonuagiques, dans quel cas les renseignements personnels pourraient transiter par des juridictions tierces. Notez que nous ne retenons que les services d’entreprises renommées et dotées de politiques de confidentialité. 

 

• Pour des besoins de traitement externe : Nous transmettons des renseignements personnels à d’autres entreprises ou personnes de confiance qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions, conformément à la présente politique de confidentialité, avec un degré de sécurité des données au moins équivalent au nôtre et dans le respect de toute autre mesure appropriée de sécurité et de confidentialité. Nous utilisons des partenaires de livraison afin d’assurer une livraison de votre commande. Votre consentement vous sera demandé afin que nous puissions effectuer une livraison.

 

• Pour des raisons juridiques : Nous transmettons des renseignements personnels en dehors de notre entreprise si l’accès à ceux-ci est nécessaire pour se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

 

Pharmacie Steven Boulos Inc. s’engage à ne pas vendre ou louer vos renseignements personnels à une tierce partie.

 

Témoins et technologies similaires

 

Notre site web peut utiliser des fichiers témoins (« cookies »), des balises Internet, des pixels invisibles, des fichiers journal ou autres technologies pour collecter certains renseignements personnels relatifs aux visiteurs sur nos sites Web, ainsi que sur les destinataires de nos infolettres, invitations et autres communications. Les témoins sont des éléments d'information transmis par le serveur au navigateur lors d'une visite du site Internet et qui permettent d'identifier de façon unique la connexion en cours. Ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse Internet (IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre site que vous consultez, l’heure et la date de votre visite, le temps de consultation et toutes autres statistiques.

 

Les témoins utilisés servent notamment à retrouver l'historique de recherche ainsi que les paniers liés à la session, pour faciliter l’expérience de navigation en ligne de l’utilisateur. Il est important de savoir que, l'activation de l'option témoins peut, selon la configuration choisie, permettre à d'autres serveurs d'installer des témoins sur votre système. Vous pouvez définir les paramètres de votre navigateur pour qu'il vous informe de la présence de témoins, vous laissant ainsi la possibilité de les accepter ou non.

 

Veuillez noter que notre site web pourrait contenir des liens ou renvois vers des sites de tierces parties. La présente politique cesse de s’appliquer au moment de quitter notre site web et Pharmacie Steven Boulos Inc. n’est pas responsable de la collecte ou du traitement de renseignements personnels par ces tiers ou via ces sources externes.  

 

Si vous avez des questions, des commentaires ou si vous voulez effectuer une plainte au sujet de cette politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de veiller au respect de cette politique :

 

Le nom du responsable de la Politique sur la confidentialité des renseignements personnels est Steven Boulos.

Titre: Pharmacien-propriétaire

Courriel: info@kaplet.ca

Adresse: 3390 boul. Henri-Bourassa E, Montréal-Nord (QC) H1H 1H7